CareLit Fachartikel

Auch telefonieren will gelernt sein

Heilberufe · 2006 · Heft 8 · S. 52 bis

Dokument
93487
CareLit-ID
Jahr
2006
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heilberufe
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 8 / 2006
Jahrgang 58
Seiten
52 bis
Erschienen: 2006-08-01 00:00:00
ISSN
0017-9604
DOI
–

Zusammenfassung

Der Erstkontakt zu ambulanten Pflegediensten läuft in erster Linie über das Telefon. Wer das ABC des richtigen Telefonierens beherrscht, kann deshalb bei potenziellen Klienten oft besser punkten. Doch auf was kommt es bei der telefonischen Kommunikation an?

Schlagworte

TELEFON PFLEGEPERSONAL MITARBEITER KOMMUNIKATION KRANKENHAUS KUNDE STUDENTEN MENSCHEN HEILBERUFE