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Wir sind hier nicht bei Wünsch Dir was -der Patient oder der Kunde?

Seiler, E. · intensiv, Stuttgart · 2006 · Heft 7 · S. 190 bis 195

Dokument
93827
CareLit-ID
Jahr
2006
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
intensiv, Stuttgart
Autor:innen
Seiler, E.
Ausgabe
Heft 7 / 2006
Jahrgang 14
Seiten
190 bis 195
Erschienen: 2006-07-01 00:00:00
ISSN
0942-6035
DOI
–

Zusammenfassung

Aufgrund der zunehmenden Ökonomisierung in der Gesundheitsbranche stellt sich immer häufiger die Frage nach der Rolle des Patienten. Ist er Kunde oder Patient? Aufgrund der fehlenden Transparenz, der hohen emotionalen Bindung und des Versichertenstatus kann gerade im klinischen Bereich noch nicht von einer Kundenbeziehung gesprochen werden. Trotzdem bietet die Einführung von marktwirtschaftlichen Instrumenten sehr gute Chancen für Mitarbeiter und Patienten.

Schlagworte

KUNDE PATIENT PFLEGE INTERNET VERSORGUNGSBEREICH THERAPIE MITARBEITER BIBLIOTHEKEN DATENBANKEN ROLLE PATIENTEN KRANKHEIT DIAGNOSTIK KONSENS MENSCHEN LEISTUNG