CareLit Fachartikel
Erwartungen und Zufriedenheit von Patienten in der ambulanten nervenärztlichen Praxis
N.N. · Nervenheilkunde · 2009 · Heft 03 · S. 138-144
Dokument
940529
CareLit-ID
Jahr
2009
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Gegenstand und Ziel: Im Rahmen des Qualitätsmanagements sollten Erwartungen und Zufriedenheit der Patienten in der ambulanten nervenärztlichen Versorgung ermittelt werden. Material und Methoden: In drei nervenärztlichen Praxen und einer psychiatrischen Institutsambulanz (PIA) wurden 336 Patienten mittels Fragebogen zu verschiedenen Aspekten der ambulanten Versorgung befragt. Ergebnisse: Den Patienten waren Freundlichkeit von Ärzten und Personal und Informationsvermittlung über die Erkrankung und Behandlung wichtiger als der allgemeine “Service”. Mit diesen wichtigeren Aspekten war auch die Zufrie…
Schlagworte
Evaluation
Behandlungsverbesserung
Arztpraxis
Nervenarzt
Treatment improvement
outpatient care
neurology
psychiatry
Zufriedenheit
Informationsvermittlung
Ambulanten
Nervenärztlichen
Rahmen
Sollten
Versorgung
Aspekten
