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Die Neuorientierung des Berufsbildes Pflege im Dienstleistungssektor

Geretschläger, B. · Österreichische Pflegezeitschrift, Wien · 2007 · Heft 1 · S. 28 bis 30

Dokument
96178
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Österreichische Pflegezeitschrift, Wien
Autor:innen
Geretschläger, B.
Ausgabe
Heft 1 / 2007
Jahrgang 60
Seiten
28 bis 30
Erschienen: 2007-01-01 00:00:00
ISSN
keine ISSN
DOI
–

Zusammenfassung

Die Pflege ist ein Beruf im Dienstleistungsbereich. Die MitarbeiterInnen in Gesundheitseinrichtungen werden als kritischer Erfolgsfaktor bezeichnet, denn die quantitative und qualitativen Leistungen der Einrichtungen werden fast nur über das Personal bereitgestellt. Die Soft Skills gewinnen in der Pflege immer mehr an Bedeutung. Soft Skills umfassen jene Eigenschaften und Kompetenzen, die über die fachliche Qualifikation hinausgehen, wie Kritikfähigkeit, Teamfähigkeit, soziale Sensibilität und andere.

Schlagworte

PFLEGE MITARBEITER QUALITAETSMANAGEMENT KRANKENPFLEGESCHULE KUNDENORIENTIERUNG Skills Beruf Dienstleistungsbereich Mitarbeiterinnen Gesundheitseinrichtungen Kritischer Erfolgsfaktor Bezeichnet Quantitative Qualitativen Leistungen