CareLit Fachartikel

Zur Ambivalenz des Qualitätsmanagements

Gärtner, H. · Krankendienst, Freiburg · 2007 · Heft 1 · S. 10 bis 14

Dokument
96255
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankendienst, Freiburg
Autor:innen
Gärtner, H.
Ausgabe
Heft 1 / 2007
Jahrgang 80
Seiten
10 bis 14
Erschienen: 2007-01-01 00:00:00
ISSN
0023-4486
DOI
–

Zusammenfassung

Der Trend zu Zertifizierung, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung hält an. Hinsichtlich des Aufwandes und der Anstrengung, die viele Organisationen für ihre Zertifizierung oder einen anderen Qualitätsprozess aufwenden, stellen sich allerdings einige Fragen. Der Autor des folgenden Beitrages, Heribert V. Gärtner, vertritt die These, dass Leitungsverantwortliche mit Beginn eines solchen Prozesses eine klare Meinung darüber haben sollten, ob sie Qualitätsmanagement (QM) als Betriebsaccessoire oder als Steuerungsinstrument in ihrer Organisation einsetzen wollen. Denn diese Unterscheidung bestimme dann auch Zie…

Schlagworte

NORM QUALITAETSMANAGEMENT MITARBEITER ZERTIFIZIERUNG PFLEGE ORGANISATIONEN ES ARBEIT SPRACHE KULTUR PAPIER SPORT ZEIT MENSCHEN SICHERHEIT SCHAFE