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Was Ihr wollt: Kriterien der Betreutenzufriedenheit mit dem Berufsbetreuer

Adler, R.; Weigel, M. · Bt-plus, Zeitschrift für die professionelle Betreuungsarbeit · 2007 · Heft 1 · S. 29 bis 34

Dokument
96263
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Bt-plus, Zeitschrift für die professionelle Betreuungsarbeit
Autor:innen
Adler, R.; Weigel, M.
Ausgabe
Heft 1 / 2007
Jahrgang 3
Seiten
29 bis 34
Erschienen: 2007-01-01 00:00:00
ISSN
1860-8027
DOI
–

Zusammenfassung

Seit einigen Jahren schon boomen Befragungen von Patienten, Klienten, Mandanten, Bürgern und wie die Zielgruppen der Einrichtungen im dritten Sektor und der Freiberufler sonst noch genannt werden - freilich nur um sie nicht Kunden nennen zu müssen. Die Beurteilung der Dienstleistungsqualität durch die Adressaten impliziert nicht nur einen Paradigmenwechsel im Selbstverständnis der professionellen Berufe, die traditionell die eigene Berufsethik über die Wahrnehmung der Klientel stellen.

Schlagworte

ZUFRIEDENHEIT QUALITAETSSICHERUNG BETREUUNG BEZIEHUNG STUDIE BEURTEILUNG WAHRNEHMUNG ÄRZTE SPEZIALISIERUNG VERSTÄNDNIS ZIELE INTERVIEWS FORTBILDUNG POLITIK FORSCHUNGSDESIGN MENSCHEN