Die Evolution der Marke wird zur Revolution für die Klinik
Jaeger, H. · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2007 · Heft 2 · S. 12 bis 15
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Beim Kauf eines Autos, beim Buchen einer Reise oder bei der Wahl eines Joghurts wissen wir, dass das Vertrauen, das wir in eine Marke setzen, unsere Entscheidung prägt. Bei Entscheidungen von weitaus größerer Tragweite, nämlich dann, wenn es um die eigene Gesundheit geht scheint Markenbindung (noch) keine Rolle zu spielen. Doch die Evolution des Markenauftritts wird zur Revolution für die Klinik. Vivantes stellt sich auf den Wandel ein. Die Profilierung erfordert Zeit, Geld und zunächst den Perspektivwechsel. Auf die Wahrnehmung der Zielgruppe kommt es an, nicht auf die Binnensicht.