CareLit Fachartikel

Schwierige Gespräche erfolgreich führenWie man Konflikte mit professioneller Gesprächsführung entschärfen kann

Bremer, C.-B. · Krankendienst, Freiburg · 2007 · Heft 3 · S. 78 bis 81

Dokument
96949
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankendienst, Freiburg
Autor:innen
Bremer, C.-B.
Ausgabe
Heft 3 / 2007
Jahrgang 80
Seiten
78 bis 81
Erschienen: 2007-03-01 00:00:00
ISSN
0023-4486
DOI
–

Zusammenfassung

Es gibt zwei Arten, Hirte zu sein. Der eine läuft hinter der Herde her, treibt sie, wirft mit Steinen, brüllt und drückt. Der gute Hirte macht das ganz anders. Er läuft vorweg, singt, ist fröhlich und die Herde folgt ihm. (Quelle unbekannt). Dieser Artikel befasst sich mit professioneller Gesprächsführung. Der Autor gibt Anregungen und Tipps, die schwierige Gespräche erleichtern und dazu beitragen können, dass die Gesprächspartner sich in diesen Situationen wohl fühlen, nicht in Ausreden verfallen oder ihre zentralen Gesprächsanliegen verfehlen. Nach einer Beschreibung der wichtigsten Grundregeln werden am Beisp…

Schlagworte

GESPRAECHSFUEHRUNG STATIONSLEITUNG MITARBEITER VEREINBARUNG KONFLIKT MENSCHEN VERHALTEN EMPATHIE VERSTÄNDNIS ATMOSPHÄRE ORIENTIERUNG WAHRSCHEINLICHKEIT WIND TRAGEN LEISTUNG PATIENTEN