Benchmarking radiologischer Abteilungen – Startpunkt einer erfolgreichen Prozessoptimierung

Zusammenfassung EINFüHRUNG: Die kontinuierliche Optimierung von Organisations- und Behandlungsprozessen ist Teil eines erfolgreichen Managements von radiologischen Abteilungen. Diese Optimierung kann sich auf einzelne Kostenstellen z. B. CT, MRT, aber auch auf radiologische Anteile an Gesamtbehandlungsprozessen beziehen. Kriterien der Prozessoptimierung sind Wirtschaftlichkeit, Servicequalität und medizinische Qualität. Das eigene Potenzial für Verbesserungen wird an einem Vergleich (Benchmark) mit anderen Krankenhäusern und Abteilungen sichtbar. Für die Vergleichbarkeit müssen Kennzahlen und Kriterien transpare…