Das Herz-Kreislauf-Telefon der Deutschen Hochdruckliga e.V. DHL® in der Beurteilung der Anrufer: Ergebnisse einer Rückfrageaktion

Zusammenfassung HINTERGRUND: Das Herz-Kreislauf-Telefon der Deutschen Hochdruckliga e. V. DHL® – Deutschen Hypertonie Gesellschaft steht der deutschen Bevölkerung seit 1992 zur Verfügung. Ziel dieser Hotline ist eine bessere Aufklärung der Bevölkerung über die Volkskrankheit „Bluthochdruck”. Im Jahr 2007 wurde eine telefonische Rückbefragung durchgeführt. Zweck der Rückbefragung war herauszufinden, wie die Anrufer das Herz-Kreislauf-Telefon beurteilen. METHODEN: Bei der Rückrufaktion haben 311 Personen teilgenommen und jeder hat 10 Fragen beantwortet. ERGEBNISSE: Die Erreichbarkeit, die Gesprächsatmosphäre und d…