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Scher, P. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2007 · Heft 4 · S. 297 bis 298

Dokument
97648
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Scher, P.
Ausgabe
Heft 4 / 2007
Jahrgang 76
Seiten
297 bis 298
Erschienen: 2007-04-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Kundenclub ist ein im Gesundheitsbereich bisher kaum genutztes Direktmarketingtool. Er ermöglicht die Stärkung der Kundenbindung über den Aufbau einer kontinuierlichen und dialogorientierten Beziehung u. a. durch eine zielgerichtete persönliche Ansprache zu ausgewählten Themen und das Angebot exklusiver Leistungen. Ein Kernelement ist das ausgesprochene Einvernehmen des Kunden mit dem Dialog.

Schlagworte

KRANKENHAUS MARKETING SCHWERPUNKTVERSORGUNG ZUFRIEDENHEIT MANAGEMENT GESUNDHEITSVERSORGUNG KRANKENHÄUSER ZIELE PATIENTEN WAHRSCHEINLICHKEIT SCHWANGERSCHAFT KOMMUNIKATION MUND ÄRZTE FEEDBACK EFFIZIENZ