Auswertungsergebnisse der Qualitätsberichte stationärer Pflegeeinrichtungen – Servicequalität statt Pflege?

Seit 2009 werden die von Pflegeeinrichtungen erbrachten Leistungen und deren Qualität gemessen und in Form von Transparenzberichten veröffentlicht. Bewertungsrelevant sind hierbei sowohl die Pflege- als auch die Servicequalität der erbrachten Leistung. In dieser Studie wurde untersucht, in welchen Bereichen stationäre Pflegeeinrichtungen seit Einführung der Pflegetransparenzkriterien die höchste Pflegequalität aufweisen und wo Verbesserungsbedarf besteht. Es wurden insgesamt 253 online verfügbare Transparenzberichte von 2009 bis 2011 ausgewertet. Die meisten Einrichtungen erzielten die positivsten Ergebnisse in…