CareLit Fachartikel
Auswertung von Google-Bewertungen an Deutschen HNO-Universitätskliniken
Michael Sonntag, Julius Malte Vahl, Thomas Hoffmann, Janina Hahn · Pädiatrische Praxis · 2026 · Heft 07
Dokument
983708
CareLit-ID
Jahr
2026
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
ZusammenfassungOnline-Bewertungsplattformen haben sich in den letzten Jahren als relevante Quelle zur Erfassung patientenberichteter Erfahrungen etabliert. Ziel dieser Studie war die erstmalige systematische Analyse von Google-Bewertungen deutscher HNO-Universitätskliniken zur Erfassung patientenberichteter Erfahrungen. Insgesamt wurden 3.533 Bewertungen aus 39 Kliniken (2016–2023) thematisch kodiert und regional ausgewertet.Die Bewertungen zeigten eine starke Polarisierung mit überwiegend Einund Fünf-Sterne-Ratings. Medizinische Kernbereiche wie ärztliche Behandlung, Pflege und operative Versorgung wurden nahez…
Schlagworte
HNO-Universitätskliniken
Google-Bewertungen
Internetrezensionen
Patientenfeedback
Transparenz im Gesundheitswesen
Versorgungsqualität
ENT University Hospitals
Google Reviews
Online Reviews
Patient Feedback
Transparency in Healthcare
Quality of Care
Erfassung
Patientenberichteter
Erfahrungen
Wurden
