CareLit Fachartikel

Evaluation der Patientenzufriedenheit als qualitätssichernde Maßnahme im Krankenhaus in einer gastroenterologischen Abteilung

Eckhardt-Abdulla , R. · Pflege, Bern · 2007 · Heft 6 · S. 137 bis 147

Dokument
98419
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflege, Bern
Autor:innen
Eckhardt-Abdulla , R.
Ausgabe
Heft 6 / 2007
Jahrgang 20
Seiten
137 bis 147
Erschienen: 2007-06-01 00:00:00
ISSN
1012-5302
DOI
–

Zusammenfassung

Die Bedeutung der Patientenzufriedenheit als eine Zielgröße der Qualität im Krankenhaus ist mittlerweile unbestritten. Ziel der vorliegenden Arbeit war es, die Patientenzufriedenheit vorwiegend gastroenterologischer Patienten der I. Medizinischen Universitätsklinik Halle-Wittenberg anhand eines vierdimensionalen Fragebogens zu ermitteln, um zu prüfen, inwieweit der Bogen geeignet ist, die Zufriedenheit bei dieser Patientengruppe genügend differenziert darzustellen, um daraus Verbesserungen ableiten zu können. Die vier Dimensionen umfassen: ärztliche Betreuimg, pflegerische Betreuung, UnterbringungWerpflegung sow…

Schlagworte

KRANKENHAUS PATIENTENZUFRIEDENHEIT EVALUATION PATIENT PFLEGE GASTROENTEROLOGIE ARBEIT BEURTEILUNG MEDIZIN METHODIK SPRACHE ÄRZTE ZEIT ATMOSPHÄRE VERTRAUEN VERHALTEN