KI-Kommunikation im Gesundheitswesen: Rechtliche Aufklärungspflicht oder strategisches Marketinginstrument?
Maarten Volkers, Sabine Bohnet-Joschko · Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement · 2026 · Heft 04 · S. 193-198
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Zielsetzung Der erfolgreiche Einsatz von KI im Gesundheitswesen hängt nicht nur von technologischen und rechtlichen, sondern auch von kommunikativen Faktoren ab. Der Beitrag untersucht, wie Kommunikation über den Einsatz von KI die Wahrnehmung und das Entscheidungsverhalten von Patienten beeinflussen kann. Methodik Empirische Erkenntnisse zur Wirkung von KI-Kommunikation im Gesundheitswesen werden auf Basis einer narrativen Literaturanalyse analysiert. Ergebnisse Vier Gestaltungsdimensionen wurden identifiziert: Inhalt, Framing, Form und Zeitpunkt. Diese beeinflussen Reputation, Vertrauen und wah…