When Digital Fits and When Human Matters: Attachment, Trust, and User Profiles in Communication Formats in Primary Care from Face-to-Face to AI
Julia Mahal, Carlotta Julia Mayer, Elias Staatz, Yixuan Wang, Johannes Ehrenthal, Daniela Geisel, Seraina Petra Lerch, Steffen Walter, Beate Ditzen · Psychotherapie Psychosomatik Medizinische Psychologie · 2026 · Heft 09/10 · S. 399-410
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Ziel Diese Studie untersuchte, wie sich die Präferenzen im Kontext der Primärversorgung für persönliche, Video-, schriftliche, KI-Chatbot- und KI-Avatar-Konsultationen zwischen routinemäßigen und emotional sensiblen Kontexten unterscheiden, wie Bindungsorientierungen und Vertrauen in die Diagnose zu diesen Präferenzen beitragen und ob unterschiedliche Präferenzprofile der Nutzer identifiziert werden können. Methoden In einer Online-Umfrage unter 934 deutschen Erwachsenen bewerteten die Teilnehmer die Angemessenheit von fünf Formaten in routinemäßigen und emotional sensiblen Kontexten. Zu den Präd…
