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Lernziel: Schnittstellenbedarf dokumentieren, API-Keys einordnen und Fehler strukturiert prüfen.
APISchnittstellenSystemcheckSupport
Schnittstellen brauchen Dokumentation
Für OPAC, Discovery, Linkresolver, Statistikexporte oder andere Integrationen müssen Zweck, Verantwortliche, Endpunkte, Authentifizierung, Testfälle und Datenschutzrahmen dokumentiert sein.
| Frage | Warum? |
|---|---|
| Wer ist technische Ansprechperson? | Verhindert verlorene Zuständigkeiten. |
| Welche Daten werden übertragen? | Wichtig für Datenschutz und Support. |
| Welche Testfälle gelten? | Erleichtert Abnahme und Fehlersuche. |
| Welche Limits gibt es? | Schützt System und Kundenschnittstelle. |
Supportweg
- Problem reproduzieren.
- Kundennummer, SubID und Loginart prüfen.
- Lizenz- und Journalumfang prüfen.
- Browser/Systemcheck verwenden.
- URL, Zeitstempel und betroffene Dokumentnummer notieren.